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| 程序文件--管理评审程序 | |||||
| 作者:kiko 教程来源:http://www.eq21cn.com 点击数: 更新时间:2008-02-16 | |||||
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1. 目的 根据预定的日期,对质量管理体系和检定活动进行评审,以确保其持续适用和有效,并进行必要的改进。 2. 范围 适用于质量管理体系的管理评审。 3. 职责 3.1 所主任主持管理评审活动。 3.2 质量负责人负责制定评审计划,报告质量管理体系的运行情况,编制评审报告,并组织评审结论的实施。 3.3 各相关部门负责准备、提供和本部门工作有关的评审资料,负责实施评审中提出的相关的纠正、预防措施。 3.4 生产办公室负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。 4. 程序 4.1 管理评审计划 4.1.1 质量管理体系于每年年初进行一次管理评审,也可根据需要安排。 4.1.2 质量负责人于每次管理评审前两周编制评审计划,报所主任审核批准。评审主要内容包括: a)评审目的; b)评审范围及评审重点; c)参加评审人员; d)评审时间; e)评审依据; f)评审内容。 4.1.3 当出现下列情况之一时,所主任可根据具体情况增加管理评审频次: a)本所的组织机构、资源和体制发生重大变化; b)发生重大质量事故或客户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时; c)当法律、法规、标准及其他要求变化时; d)市场需求发生重大变化时; e)质量审核中发现严重不合格项时; f)发生其他必要进行管理评审的情况。 4.2 管理评审的输入 4.2.1 管理评审的输入应包括与以下方面有关的现状和改进: a)审核结果,包括第一方、第二方质量体系审核的结果; b)客户的期望,包括客户的满意程度和需求; c)改进、预防和纠正措施的状况,包括内部审核和日常监督发现的不合格项采取的纠正、预防和改进措施的实施及有效性; d)上次管理评审采取措施的实施及有效性; e)可能影响质量管理体系的各种变化,包括内、外环境的变化,如法律、法规、标准的变化,新技术和新设备的应用等; f)质量管理体系运行的状况,包括质量方针、质量目标的适宜型和有效性。 4.3 管理评审准备 4.3.1 质量负责人对内、外部质量审核报告进行汇总分析,形成书面质量管理体系运行情况报告,并制定管理评审计划,由所主任审核批准。 4.3.2 生产办公室根据管理评审输入的要求,组织收集评审资料。 4.3.3 生产办公室向参加评审人员发放评审计划和有关资料。 4.4 管理评审会议 4.4.1 所主任主持评审会议,报质量负责人告审核结果和质量管理体系运行情况,生产办公室分别报告相关输入资料。 4.4.2 参加评审人员对评审输入做出评价,对存在或潜在的不合格项提出改进、纠正、预防措施,确定责任和完成期限。 4.4.3 所主任对所涉及的评审内容做出结论,包括进一步调查、验证等。 4.5 管理评审输出 4.5.1 管理评审输出应包括以下几个方面: a)管理评审体系及过程的改进; b)质量活动的评价; c)资源需求等。 4.5.2 会议结束后,由质量负责人根据管理评审输出的要求,编制管理评审报告,所主任批准后由质量负责人监控执行。本次管理评审的输出可以输入本所计划系统,作为制定下一年度工作目标、编制活动计划依据之一,同时可作为下次评审的输入。 4.6 改进、预防和纠正措施的实施和验证 质量负责人根据《改进控制程序》组织责任部门实施改进、预防、纠正措施,并对其有效性和适应性进行验证。 4.7 如果管理评审结果引起文件更改,应执行《文件控制程序》。 4.8 管理评审形成的质量记录由质量负责人按《记录控制程序》归档,记录至少保存五年。 5. 相关文件 5.1《内部审核程序》 5.2《改进控制程序》 5.3《文件控制程序》 5.4《记录控制程序》 6. 质量记录 6.1《管理评审计划表》 6.2《管理评审报告》 |
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