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如果质量成本控制不好，将可能直接增加企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产。如何理解质量成本的四个分类？如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？本课程将为您释疑解惑。

财务管理人员、成本管理人员、质量管理人员等相关人员。

一、如何从全面质量管理角度理解质量成本?
二、如何从会计角度理解质量成本?
三、质量成本的核算
  3.1 多因多果的成本核算模型
  3.2 质量成本核算模型
  3.3 案例:WMC公司的成本核算模型
  3.4 质量成本的会计科目设计
  3.5 案例:广州本田汽车质量和成本最佳匹配
四、质量成本的分析
  4.1 质量成本管理指标
  4.2 质量成本分析的内容和方法
  4.3 质量成本分析报告
五、质量成本的预算
六、质量成本控制环境的设计
七、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
八、ISO 9000 质量成本管理文件的编写