课程名称

高效能主管的五项修炼

课程时间

 1 天 (09:00-16:30) 

课程对象

本课程主要针对企业的中层及以上管理人员，核心群体主要为：总监、部门经理、区域经理、核心岗位主管或职能专员等人员。

课程描述

企业的中层管理者承担着极为重要的管理职能，其特殊的位置决定了工作的难度与方法的特殊，如何能够准确地把握中层管理者的工作特点与科学的管理方法，使工作即富效率而又到位，是每一个中层管理者非常关心的课题……

课程收益

1.清楚的认知作为中层管理者的角色与职责定位；
2.培养与打造高绩效的工作团队，提高部门整体的执行能力 ；
3.掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；
4.掌握部门绩效管理的方法；
5.学会时间管理的方法与技巧。

课程大纲

修炼之一：对岗位的认知与理解——中层的角色定位
一、 企业为什么要设中层
  1.中层机构的职能定位
  2.中层经理的主要困惑
二、 中层经理的责任与使命
  1.工作计划的制定、实施、监控与调整
  2.工作流程（制定、改进…… ）
  3. 员工素质（知识、技能、工作方法、工作行为）全面提升
  4. 客户需求调查分析
  5. 新产品的研发
  6. 工作预测与对策
三、 中层经理的任职条件
  1.中层经理的工作特点
  2.中层经理的基本素质要求
  3.中层经理的任职条件
  研讨：中层干部常见的困惑及成因分析
修炼之二：高绩效团队建设
一、团队的内涵
  1.团队定义
  2.团队类型
  3.团队的益处
二、团队的发展阶段及高绩效团队的特征
  1.建立团队目标
  2.团队的发展阶段及特征
  3.高绩效团队的特征
三、团队成员角色分析及如何制定团队决策
  1.团队成员角色分析
  2.团队人际关系
  3.团队活动：海上求生
  4.群体与个人决策
  5.影响群体决策的因素
四、团队冲突及如何达成团队合作
  1.冲突的含义与类型
  2.如何对待冲突
  3.如何看待合作与竞争
五、建立学习型团队
  1.团队学习的概念
  2.团队学习的目标
  3.团队学习的方法
修炼之三：管理沟通
一、 管理沟通的含义
  1.管理沟通的含义
  2.管理沟通的误区
二、 管理沟通的困难
  1.管理沟通的难点
  2.影响沟通的因素
三、 管理沟通的方法与技巧
  1.沟通的方式方法
  2.沟通的技术技巧
四、怎样与上司相处
  1. 怎样与上司相处
  2. 怎样与上司沟通
  3. 怎样与上司配合
  现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
五、怎样与同级协作
  1.同级相处的几项原则
  2.部门间的沟通方式
  3.部门冲突的解决与处理
  现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
六、如何管理下属
  1.权威的正确解读与使用
  2.我做给你看与我教你怎么办
  3.把自己的想法变成下属的自愿
  现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
修炼之四：绩效管理
一、 绩效管理的内涵
  1.绩效管理的含义
  2.绩效管理的误区
二、 绩效管理的困难
  1.影响绩效的原因
  2.绩效管理的难点
三、 绩效管理的方法
  1.提升绩效的几个层面
  2.改进绩效的技术与方法
  3.常用的工具
修炼之五：时间管理
一、个人时间与组织时间
  1.如何区别个人时间与组织时间；
  2.组织时间的要素；
二、时间的真正企业成本
  1.如何计算时间的金钱成本；
  2.时间作为企业资源的计算；
三、组织时间能够压缩吗
  1.如何压缩时间却又不影响质量；
  2.压缩时间的途径
四、组织时间浪费的分析
  1.如何找出时间浪费点；
  2.时间作为效率及效益的基础
五、减少时间浪费的管理技巧
  1.时间的监督；
  2.时间的分派；
  3.时间的追踪。