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人人能够掌握的九项管理技能---获取权力 施加影响           ★★★★ 【字体：小 大】
人人能够掌握的九项管理技能---获取权力 施加影响
作者：姿来姿往    教程来源：本站编辑    点击数：    更新时间：2006-07-27
权力是管理行为的基础，是企业管理的核心工具之一。权力的获取和有效运用是企业管理中最为关键的技能之一。一个经理必须懂得获取权力，施加影响，从而赢得属下的支持配合和工作投入，并最终完成职能任务，实现组织目标和个人目标。
　　
　　一．七项权力源

　　一般认为权力来自于七个权力基础（称之为“权力源”）：奖励、惩罚、个性特质、专项技能、信息资源、人际网络和职务权威等。从运用的角度来定义，也被称之为“权力杠杆”。 
　　
　　奖励 源于拥有利益给予的自主性。以物质或精神奖励的方式激励他人按照自己期望的方式来行动。奖励可以是物质的（如奖金），也可以是精神的（如提拔）。
　　惩罚 威胁的具体实现。受到威胁或胁迫的人为避免更大的伤害而选择遵从胁迫人员的意志。惩罚权力可以来自于人格特性（如“性子比较野”），也可能来自于职务权力。
　　个性特质 个人性格特质、人格魅力或外表吸引力。有的人攻击性强，迫他人就范；有的人魅力迷人，使他人心甘情愿。都是个人的特质的作用。率直、随和、宽容、积极、稳重、具备承受力和同情心的人具有良好人格魅力，更易于获得他人的认同和追随。
　　专项技能 与职位和岗位相关的知识和经验，可以从职业培训和教育，以及以往的工作经历中获得。权威观点常常更具影响力。
　　信息资源 全面的正确的信息利于正确的决策或反应；错误不全的信息将导致错误的决定。经过处理的信息可以支持某一观点，导致某项决策，也可以挫败某一提案，引导出相反的决策。处于信息源的中心还有可能左右信息，从而影响决策。
　　人际网络 指在企业内、外拥有或私人、或职业的关系网络，所谓“圈子”等。这些正式非正式的关系网络对公司政策导向常常具有不可忽视的影响。
　　职务权力 衍生于职务或岗位本身。通常在一定的职务上，其责任和权力相当。职务权力在这种情形下是承担责任或辅佐工作的工具。然而在实际企业管理中，责任和权力并不完全对等，这也正是本文的目的所在。
　　
　　欲成为高效经理，必须具备熟练运用各种权力扛扞的能力。懂得在具体情形下，或单独或组合，熟练并深思熟虑的加以运用。
　　
　　二．将权力转化为影响力

　　有影响力一定拥有权力，而拥有权力不一定会有影响力。权力只有使用才会发挥影响；只有有效使用才会发挥更大的潜力。影响力的作用在于影响他人的行为使之按照自己的愿望行事。对于同事和属下，影响力策略有以下三类：
　　
　　惩罚性策略：胁迫、强制
　　基本形式：“如果你不做的话，你会后悔的！”
　　作用机理：目标人员不希望有大的麻烦
　　优点：见效快，简单实用
　　缺点：恶化双方关系
　　
　　互惠性策略：互惠、交换
　　基本形式：“如果你做的话，你就会得到…”
　　作用机理：互惠互利对双方均有好处
　　优点：尊重对方人格，易于为对方接受
　　缺点：久而久之，对方趋向养成“无利不起早”的思维习惯
　　
　　说理性策略：共同价值观、对方的自我实现
　　基本形式：“我希望你会做，因这符合…(共同的价值观，或对你将来有好处)”
　　作用机理：引发目标员工的内在价值共鸣
　　优点：激发自觉自愿，无须严密监督
　　缺点：需要长时间来建立共同价值观，并为目标员工信任和认同，难度大
　　
　　须特别注意的是威胁或胁迫损坏相互信任，造成表面服从，而互惠和说理更利于建立长久的信赖关系和相互支持关系。故对不同的下属不妨采用不同的方法。但特殊情形下，互惠和说理可能无效，此时只能采用惩罚性策略。故三种策略不可偏颇，宜具体情况具体分析，以期达到最大影响力效果。
　　
　　三．向上施加影响 提高个人权威

　　以上是对同事和下级施加影响，作为经理更为重要的是向上司，乃至上司的上司施加影响力。方法有二：1.使顶头上司获益，2. 要务推销。
　　
　　1．使顶头上司获益

　　通过帮助上司，尤其是上司并无要求，也并未期望的支持，使之个人受益而扩大你的影响力。你的权力和影响力的扩大在于因为你使你的上司更加成功，而得到的上司的进一步支持和授权。具体方法如下：
　　首先了解你的上司，包括：
　　1) 其目标和企图
　　2) 当前工作压力、工作难题及障碍
　　3) 其强项、弱项、和盲点
　　4) 其管理风格、工作习惯
　　其次，了解你自己，包括：
　　1) 自己的强项(如何用于支持上司和弥补上司的弱项?)
　　2) 弱项（如何避免？或如何赢得上司的帮助？）
　　3) 个人工作风格
　　然后,设计如下工作关系：
　　1) 满足于双方的欲望
　　2) 有利双方的工作方式
　　3) 做好份内工作，并额外分担上司的犹虑
　　4) 确保上司的知情权，让上司知晓有关资讯
　　5) 随时让上司了解你的工作和遇到的困难
　　6) 永远比上司快半拍
　　7) 有选择的使用上司的时间和资源
　　
　　2．要务推销

　　向上施加影响的第二种方法是用重要的事务去引起上级们的注意，并表明该事务对公司的影响和后果。这样做的目的是使上司们在繁杂的事务中注意到你。这类策略事务的推动会使你在企业的战略发展中更加引人注目，并稳固你在公司的职业发展前程。要务推销指导原则如下：
　　1) 一致性：你所提及的事务须和你的岗位职责相关
　　2) 可信赖：事务须以一种率直、诚实的方式提出，注意不要给人以自我推销的感觉
　　3) 兼容：与公司文化和价值相容，不得相抵触
　　4) 责任：表明高级管理层在该事务上的责任，强调问题继续存在的负面后果
　　5) 可解决：没有解决方案的议题难以赢得注意
　　6) 技能诀窍：明确解决问题的技能诀巧，最好在高层经理的职权范围之内
　　7) 收益：明确指出问题解决后的收益（包括对公司和高层经理本人）
　　8) 捆绑：将该事务和相近的重要议题相联系
　　9) 合作：与其他人员合作，有其他人员的声援，问题则难以被忽视
　　10) 呈述：简单明了的阐述问题，辅之具体数据和最新的资料
　　11) 可见性：在正式会议上提出；越是人多的会议，越有可能为大老板获息
　　
　　以上11项的核心是影响上司，乃至上司的上司的“记事本”，从而潜在地影响公司整体。这个记事本不仅影响着整个公司的发展，还最终影响着谁来领导公司的未来。
教程录入：姿来姿往    责任编辑：姿来姿往 
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