南京恩奇企业培训-KiKo手工坊主营纸花,丝网花,水晶花,十字绣,水晶香皂等培训
|
繁体网站
English 收藏本站 |
 |
|
|
|
南京恩奇企业培训-KiKo手工坊主营纸花,丝网花,水晶花,十字绣,水晶香皂等培训 |
|
||
|
||||
|
||||
 |
您现在的位置： 南京恩奇培训 >> 企业培训 >> 免费课程 >> 市场营销 >> 教程正文 |  用户登录  新用户注册 |
|
|||||
| jeffery的IE系列小故事 | |||||
| 作者：姿来姿往 教程来源：本站编辑 点击数： 更新时间：2006-07-27 | |||||
|
jeffery的IE小故事之一：.反过来怎么样? 车间里有个热水供应炉,是专门用来提供员工们的饮水之用. 昨日,我到车间去,心血来潮的去打开热水炉的龙头.... 一般来说,龙头上会有一个红色与蓝色的标签;红色代表热水,蓝色代表冷水. 可是当我打开红色龙头时,发现出来的水竟是冷的... 我问身旁的人员;他们告诉我:因为当时买来的时候就发现厂商装错了了龙头,但是因为龙头是直接焊在炉身上,是没办法改的,所以将错就错! \"..反正大家都已经习惯了,这个水龙头跟别的地方的是相反的就对了!\"说完大家都尴尬的呵呵笑... 我想了一下,觉得有理,似乎要去互换也是难事. 但是,我又想着:难道我也就这样跟着错下去吗?特别是这种违反经验习惯的操作,我觉得会让人\"精神错乱\"! 于是我仔细的端详那两个被错置的水龙头.才发现到那红蓝的标志其实是一个塑料制品,它是事先先生产好的,然后再像钮扣一样的按入龙头的顶端的,就可以区分出热水与冷水的龙头来.... 于是我告诉他们:把顶端那个红蓝标签,撬起来,然后再互换不就得了.... 昨天下午,整个车间都沸沸扬扬的在说着:5年来的困扰,没想到原来这么简单....真是不愧是IE出身... jeffery的IE小故事之二：水开了没? 我们的车间是长方形的. 饮水机放在南北两侧. 对于靠近饮水机的同仁来说,当他们需要添加饮水时,就路程来说是方便多了.但是对于处在中间三分之一区域的同仁来说,往南或往北,距离都是一样的. 同仁们有个很好的习惯,就是;除非饮水机上的绿灯亮了(表示水已经煮开),他们才会去添水,否则就会等待,直到红灯熄灭. 对于南北两处的人员,当他们走到饮水机前,发现红灯还亮着的时候,往往就是再走回头.但是对中间区域的同仁来说,再走回头路,实在是一段遥远的路程….. 有一天,负责中间区域生产线的主管跑来跟我说: “我的组员只要一离开岗位去倒茶水,没有10分钟是回不来的!” “为什么?”我问. “因为他们要嘛在哪里等绿灯亮,要嘛就趁机会上个洗手间,反正水要开没那么快!” 这位组长这几天被我们*生产效率*急了…. 我找来大家讨论这个问题. “没有办法!”电工先这样说:”一定要走到饮水机前才能知道水到底开了没有?” “那就在车间中央再装一台饮水机”那位组长这样提议. “不行!”负责安全生产的管理课长首先反对:”那是违反安全规定的.” “水开没开怎么确认?”我问. “………….….” 他们瞪大眼睛地看着我,好像对于我这样不进入情况感到丧气. “看饮水机上的指示灯是亮红灯还是亮绿灯啊…”电工这样说. “什么时候看哪?”我又问. 他们一群人看起来就快要晕倒的样子…. “走近饮水机的时候啊!”电工一付要扑过来揍我一样的表情! “一定要走近饮水机才看得到吗?”我又问. “啊…..”他们张大嘴吧…那表情很难形容,好像是被我搞得快发神经,又好像是有所顿悟的样子….. 后来他们把饮水机那个显示红绿灯的线路延长出来,装上一个大红灯泡,挂在饮水机的上头… 从此,从很远的地方就可以看到那个红灯泡,只要它还亮着的,那就表示水还没开哪! 因此,就有很多人连头也不抬的问他们组长:水开了没? 然后继续工作着…… jeffery的IE小故事之三：会唱歌的活页夹 在一次的会议里,我提到关于一个新的质量规定.结果有大半的主管竟然没看到这个新规定! 原因是;文件在车间里流转时,这些主管根本不知道文件已经摆在桌上. 后来我们把传递文件的活页夹改成红色的.希望透过醒目的颜色管理,能让主管们立即阅读或处理该文件. 实行之初,时间果然加快很多.但是过了一阵子,文员又开始抱怨,文件往往又会被停滞在某个车间主管的桌上. 原因是;主管们并不是常常坐在办公桌前,甚至有时候会被后来的报表或是其它材料给掩盖住; “…..根本不知道底下有个红色卷宗….”一位主管很委屈的这样说. 眼看着;这个希望能达到快速处理文件的要求,就要因无解而夭折时,我灵光一闪的说:”假如你眼睛看不到,那发出声音来告诉你,总可以听到吧!” 大伙哄堂大笑…. ”哪可能让文件说话呢?”有位主管把我当作神经病一样的说着. 我想到在服兵役时,部队里枪箱的蜂鸣器.当枪箱被打开时,触压式的蜂鸣器开关就会放松,同时启动蜂鸣器的回路,于是声音就出来了! 后来他们将活页夹改成一个有机玻璃板,上头装了一个蜂鸣器.当夹着文件的有机玻璃板传递到某个车间主管的桌上时,只要将文件板放在桌上,触压开关便被压入,于是就不断的发出蜂鸣的声音,直到这有机玻璃板被拿起…. 现在效果好多了! 我现在还在想;要不要把蜂鸣器那个单调的音频改成”老鼠爱大米”….. jeffery的IE小故事之四：抽风机又坏了! 这已经是这个月第5次要请购抽风机了! 我找来机修询问:为什么这个抽风机那么容易坏? “大概是质量不好吧!” “质量再差,也应该有个期限吧!平均一个礼拜坏一个?!” “喔…这个抽风机是24小时开动的.” 车间里有个洗污室,是专门用来清洗产品上的油污.基于生产安全,这洗污室是独立隔开的小房间.因为洗污剂是挥发性油类,为避免伤害员工健康,所以安装了一个抽风机在里头…. “但是抽风机应该是用完后应该就关掉啊!”我问. “员工觉得麻烦,每次操作都要开开关关,所以就让它一直开着的.”机修工似乎认为他也无能为力. 员工的习惯没养成,通常我们的措施就是靠教育倡导或是管理制度来约束.可是经验所及,我发现效果不彰;往往他们不是很快的就忘了,要不就是为了一些惩罚措施,而闹得双方关系紧张! 于是我跑了一趟车间的洗污室,仔细的观察洗污时的操作过程. 经观察后发现;洗污的起点在于拿起洗污喷枪,止点也是在于放下喷枪.依照洗污标准操作;洗污人员在举起喷枪时应该先启动抽风机,待洗污完放下喷枪后,再关闭抽风机. 由于抽风机的运作并非直接影响洗污的动作完成与否,同时抽风机的运转,不像大型设备运作时那样明显,所以操作者往往把它忽略,因此它就不断的呈开启状态,直到烧坏为止…. 举个简单的例子来说明;就如同倒茶一样,开始的动作来自举起茶壶,而完成倒茶的动作,则是在放下茶壶. 从IE的原则来思考:能够同时动作的,应该同时启动,或是合并在一起. 于是我找来机修工,让抽风机的开关改在喷枪的底坐下.(喷枪重约0.3公斤).当操作者举起喷枪时,底座不再承受喷枪重量,而自动弹起,同时启动开关,抽风机开始运转.当放下喷枪时,喷枪的重量会压下底座,即而关闭抽风机. 如此一来,操作者不用再有额外的动作,即可完成抽风机的启动与关闭. 现在,一个抽风机可以用好久了! jeffery的IE小故事之五：你记住了吗? 厂里头有一个”储备干部训练班”. 主要是吸收一些学校刚毕业的中专生,给予约6个月的培训,然后投入生产线中,从副组长做起. 希望透过理论与实务的双向训练,让他们很快的能担任主管的职务. 因为是透过厂内的实务操练来生成技术.所以是不是本科专业就不是选取人员的考虑标准. 人员进厂后,老师傅手把手的指导下来,每一个动作或该有的反应,也都很仔细的教育着这些完全像一张白纸的学生… 每个月我们会检核一次他们的训练成果. 那天我随机抽问了一位学员: “润滑油的加油量应该是多少?” “舀一个汤匙的量就可以.”边说着就从口袋里摸出一根汤匙来去舀机油. 我们几个主管面面相覤.而负责训练的老师傅,则是脸色发青. 按照操作标准是取约5cc量,也就是约一个小汤匙的量. 学员们在学习时,很僵化的把它理解成用汤匙来取物. 我很喜欢用金庸在倚天屠龙记里,描述张三丰如何临时指导张无忌几招退敌的招数;当张三丰比画完后,问身旁的张无忌说: “你记住了吗?” “全记住了!”张无忌回答说. “那不行!”张三丰接着说:”你再看一遍!”说完又比画了一次. “你记住了吗?”张三丰在比完第二次后又问. “忘了一半了!”张无忌说. “你再看一遍吧!”于是老师傅又当场比画一次. “你记住了吗?” “全忘了!”张无忌说. “那你可以下山退敌去了!!”张三丰老师傅拍了拍张无忌说. 也许你手上有一本影印版的”工业工程大全”,但请你在熟读它之后,就把它忘了! 你记住了吗? IE小故事--重新油漆的老機器 因为业务量的扩大,因此我们另外成立了一个新的生产车间. 在调整机器设备的时候,我把一台比较老旧的龙门刀裁床,划给新车间使用. 虽然是使用多年的机器,但是性能还很好.唯一的缺点就是外观老旧了些. 车间的主管来找我,当然免不了抱怨一番;说我偏心的把一部老机器给了他们. “家有一老,如有一宝啊!” 虽然明明知道使用新的机器会比较有信心,但是基于整体的考量,我还是半开玩笑的与这位主管这样安慰的说. “把它清理干净,上上油,还是会跟新的一样啊!” 这位主管不置可否的点点头走了… 过了一天,他又来找我了… “…我可不可以把它重新油漆啊?” “可以啊!只要不影响操作!”我觉得这样的意见应该是让他们自己决定就可以了. “那漆什么颜色啊?” 那时我只想到:就漆成原来的蓝色就好啊!但是脑子里突然闪过一些想法; 在规划这个新车间时,我一直想把它跳脱出与原来车间那种传统的生产管理方式有所区别; “..也就是新车间主要应该要有短流程、快速反应、弹性生产等这些特性,解开传统车间因生产流程拉长,而变得反应迟钝的现象!”这是在规划这个新车间时,我与未来准备接手的主管们特别强调的地方. 所以,这一个机会是否能够让他们更具体的去表现;新的车间除了在心理层次上去表现创新的概念之外,在实质的外表上也应该让她去发挥呢? “你们可以突破过去的传统,让机器更人性化一些,不要那么冷冰冰!” “可以吗?真的可以吗?”这位新提升上来的主管,眼睛里闪着兴奋,不断的跟我确认… 过了两天,他们找我去看看他们成果. 他们捉狭的在机器上盖了块红布.等我站妥后,他们也煞有其事的围着这部差点就被冷冻起来的老机器,然后陡然拉开红布….. 在拉开红布的那一煞那,他们还配了段用鼓掌拍击出来的节奏…. 然后我就笑了出来:”啊….真是有创意!!” 原来他们配合着机器的外观与型态,把它变成了一只好象在低头饮水的长颈鹿…. 虽然在人因工程上,我们了解到,机器的颜色会影响着操作者的情绪变化,进而影响到生产效率与安全.但是我还是没有去点出这样的改变将会造成什么样的影响! 我相信给员工在允许的范围内,让他们去自由的表现创意,未来他们会有更多的灵感运用到工作改善上去…. 他们后来还想把一些机器改成河马或骆驼之类的,但是在试过之后才发现,那会干扰到操作者掌握一些必要的按钮开关而作罢. 我也不去多干涉,反正他们已经知道工作不是一成不变,而是可以从中找到乐趣,但也不可以天马行空的忽略事实. 我想我的目的达到了! |
|||||
| 教程录入：姿来姿往 责任编辑：姿来姿往 | |||||
| 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 | |||||
| 南京恩奇版权、投稿与免责申明： |
|
先欢迎您来南京恩奇公司网站哦，如果您喜欢我们的网站，只要花您5秒钟时间，告诉您的朋友哦。谢谢拉，呵呵！！ 1）凡本网署名文字、图片和音视频稿件，版权均属南京恩奇所有。任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：南京恩奇”，违者本网将依法追究责任。 |
| 最新热点 | 最新推荐 | 相关教程 | ||
|
电话销售时，如何找到拿主意的人… 做销售，必须先学会跟踪？ 专业销售拜访技巧 优秀销售人员必备的四种态度 营销宝典之十条圣训--实践证明有… 一线销售员的法宝--销售日记 一分钟行销：电话销售成功五则 销售精英必备的7大核心能力 销售冠军的30个思维模式！ 什么性格的人能成为优秀的销售员 |
IE现场改善步骤 IE工业工程 |
 网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！） |
| 友情链接 | ||||||||||||||||
|
| | 设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | 友情链接 | 版权申明 | 网站地图 | ||||
|
||||
